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Boutique Nespresso Toulon |
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Commerces de proximité > Magasin de café Adresse : 27 boulevard de Strasbourg
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Description
Boutique Nespresso Toulon est, à pieds, à 7 minutes environ du centre ville de Toulon (soit 524m), en empruntant notamment la rue Dr Carence, la rue Jean Jaurès (où est situé le commerce : Swarovski) et la rue Henri Pastoureau(Mezzo di Pasta). Ouvert du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h00. Fermé le Dimanche.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10h00 - 19h00 |
| Mardi | 10h00 - 19h00 |
| Mercredi | 10h00 - 19h00 |
| Jeudi | 10h00 - 19h00 |
| Vendredi | 10h00 - 19h00 |
| Samedi | 10h00 - 19h00 |
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Evaluations (17)
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RIVACOCO | Super boutique ! J'adore ! |
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| canaima | Ce 11/01/2012, vers 15h00, j'ai désiré renouveler mon stock de capsules dans votre boutique. J'ai dû attendre à une caisse plus de 20 minutes sans être averti, remarquant que le service apporté aux clients me précédant n'était pas efficace. Sans bien entendu me donner les raisons du retard et demandant les causes de ce dysfonctionnement, on m'a répondu que ce n'était pas la faute de Nespresso, mais du système informatique. Aucun membre du personnel pourtant disponible n'a proposé d'ouvrir une autre caisse, ni même de s'excuser et d'avoir l'attention pour le temps passé d'offrir une dégustation. Je ne suis pas habitué à cet accueil, déjà aléatoire en décembre à Toulon dans un espace Nespresso. Je n'envisage pas d'ores et déjà, si l'accueil et la considération de sont pas au RDV, de commander à Toulon mais par Internet. |
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| vamimi | Très bon accueil chaleureux,classe,tout est parfait. |
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| moustenyonne | Accueil nullissime : ma mère de 82 ans a attendu 10 bonnes minutes devant un comptoir sans qu'on lui propose de s'asseoir (il a fallu râler pour qu'on se le voit proposer) ; on lui ait passé devant sans problème : les vendeurs sont trop occupés à faire les beaux pour faire attention aux gens qui sont là depuis un moment ; bref c'est m'as tu vu au possible et totalement surfait ; mieux vaut commander par Internet... |
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| graine de moutarde | Ce magasin est très bien pour découvrir les nouveaux crus. |
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| ninie | Je reviens de Toulon et à ma grande surprise il me me manque 5 cartouches de capsules que l'on m'a bien facturées!!!!! Le service client ne peut rien faire pour moi. C'est sympa car je n'ai pas de téléphone pour joindre la boutique directement et je ne peux retourner à la boutique que la semaine prochaine. J'espère qu'on me croira sinon je perdrai 19,50 euro ! Ca fait toujours plaisir. |
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| pphiero | 14H20 ce jour, 2 comptoirs ouverts sur 12 disponibles. Queue de 15 personnes par hôtesse.... je vais faire un tour. De retour à 15H là, 7 comptoirs ouverts 3 clients par comptoir.... c'est mieux. Pas de chance lorsque vient mon tour, ma chargée de clientèle s'absente pour faire de la monnaie. De longues minutes passent, je suis enfin servi... par une autre. Si c'était la première fois, je pourrais dire " pas de chance", mais ce n'est pas une première. A l'avenir, je me ferai livrer, ça m'évitera de payer le parking 2 heures au lieu d'une à 2,20 euros et le sentiment d'être un numéro, alors que tout semble fait pour paraître "CLIENT". |
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| POLO | J'ai beaucoup attendu, comme dans toutes les boutiques d'ailleurs. C'est très dissuasif. Ils préfèrent que l'on commande par internet pour ne servir que de nouveaux clients qui achètent une machine !! |
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| dafna | super accueil avec un jeune homme le 16 juillet, super bien conseillés, ravis d'être tombés sur lui car ses collègues féminines n'étaient pas accueillantes du tout (peut être parce que nous sommes arrivés en short-tongs? |
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| roselette | Je trouve la boutique et les employés super : je suis rentrée dans la boutique avec mes 4 jeunes enfants, non sans craintes (mes enfants sont très sages mais j'ai quelques fois droit à des regards et des réflexions désobligeants). L'accueil a été fort sympathique et le service aussi ; les employés n'ont pas hésité à donner des chocolats à mes enfants. Oui, j'ai un peu attendu en caisse, mais on ne peut pas demander aux employés d'être à l'écoute des clients et en même temps d'être super rapides... Je n'achète mes capsules que dans cette boutique... bravo aux employés pour leur patience ! |
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| bea | Je suis assez d'accord avec le commentaire de moustenyonne pourtant je n'ai pas 80 ans mais j'ai aussi attendu pas mal de temps pendant que d'autres faisaient mine de ne rien voir. Ils ont fait passer des gens de la file d'à côté à une autre caisse alors que j'étais là depuis plus longtemps. Bref, en plus difficile de se garer donc je stressais pour ma voiture qui était pas bien garée. Je n'aime pas ce côté je me la joue grand standing, trop de manière, on peut être courtois et être très professionnel sans en faire des tonnes comme il le font. Tout ça pour justifier le prix élevé du café!!! Le café est bon (certes excessivement cher!), les machines sont sympa, mais ça me sort par les yeux toutes ces manières ! |
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| Catherine | Le marketing et l'accent sur l'accueil toujours au top. Cela ne m'étonne pas que Nespresso reçoive des récompenses. C'est toujours très agréable d'être client chez Nespresso. |
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| bobine83 | Bonjour, aujourd'hui je suis allé dans la boutique de Toulon pour la première fois pour acheter des cadeaux et renouveler mon stock de capsules. Petite précision, on est dimanche, ouverture exceptionnelle jusqu'à 18h. Mal m'en a pris, je suis rentré à 17h50. Une vendeuse, qui venait de descendre le rideaux (presque sur d'autre clients) nous a demandé ce que nous voulions sur un ton expéditif et m'a fait comprendre que le magasin fermait. Heureusement, une autre vendeuse s'est occupé de nous et tout s'est bien passé jusqu'à ce que la première vendeuse revienne pour nous donner des explications sur le coffret que je venais d'acheter. Je règle et je m'en vais. Je remarque alors qu'il me manque le cube de présentation des capsules. Je retourne au magasin et je tombe sur la première vendeuse qui m'explique que je n'ai pas droit à ce qu'elle m'avait montré avant mon encaissement car je ne suis pas nouveau membre. Chose qu'elle avait omis de me dire auparavant. En bref, rien ne vaut internet comparé au sourire commercial et à des vendeuses incompétentes. Je met juste une étoile pour le café. |
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| Rib | Accueil nullissime, les vendeurs sont enfermés dans un protocole pitoyable et ne supportent pas d'être contrariés au risque de les voir devenir très désagréables. Il va falloir changer de cap afin de ne pas décevoir de nombreux clients. |
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| patricia | Accueil inefficace. Inutile d'avoir autant de personnel - qui augmente le coût du service - si c'est pour faire attendre les clients en caisse durant 30 mn - on attend moins longtemps en caisse dans une grande surface, même le samedi aux heures de pointes ! Lamentable... surtout quand on voit que le personnel disponible prend le temps de vous expliquer que l'on peut passer la commande par téléphone, au lieu de vous servir. L'accueil est nul, loin d'être à la hauteur de l'image de marque que Nespresso veut se donner... Quand ma cafetière tombera en panne, je ne reprendrai pas une Nespresso... |
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| soleil | J'ai fait une commande de capsules sur Internet et elles sont arrivées cabossées. J'ai voulu les faire échanger en magasin mais ils n'ont pas voulu. |
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| coconut | Quel cinéma pour vendre du café!!!! Soyez plus aimables avec les clients, plus rapides aussi et moins nombrilistes. En plus, quand j'achetais par internet ou boutique à Cannes ou à Nice j'avais régulièrement des cadeaux; maintenant que j'achète en boutique à Toulon, plus rien ! Etrange... |
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