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En 1971, Jacqueline Riu crée sa première boutique. Au cours des années, l'enseigne s'implante à l'étranger. Aujourd'hui, elle compte 250 boutiques dont 35 à l'international. Depuis 1988, Jacqueline Riu propose en plus de l'habillement féminin, une collection d'accessoires et de chaussures. Les vêtements se veulent élégants mais aussi pratiques. Imprimés, graphismes, couleurs, coupes et matières apportent une touche de gaieté au quotidien. De nombreux agréments attendent les clientes en boutique : carte de fidélité, possibilité de payer en deux fois sans frais à partir de 45€ d'achat, échange ou remboursement dans un délai d'un mois, service retouches, carte cadeau… Les chaussures et les accessoires permettent de s'assurer un look complet. Le site internet de l'enseigne propose d'ailleurs un lookbook inspirateur. La livraison, suite à un achat dans la boutique en ligne, est gratuite en boutique. Les cadeaux ont droit à une livraison particulière : ils sont emballés et accompagnés d'une carte et d'un bon de livraison sans prix pour que le destinataire puisse éventuellement effectuer un retour. A tous les niveaux, la marque affirme son exigence de qualité et d'efficacité, pour le plus grand confort de ses clientes.
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